Tráfego
Descubra o que observar antes de tentar elevar sua taxa de conversão.
Trinta e sete pessoas clicaram no botão de compra, mas só uma comprou: a taxa de conversão foi 2,7%. Quando o CAC sobe e a atenção cai, cada ponto pode pesar no resultado.
A taxa de conversão sozinha não explica a queda. Compare abandono por etapa, tempo na página de decisão e cliques em CTAs, segmentando por origem, campanha e comportamento.
Campos confusos, frete inesperado e demora no carregamento podem interromper a compra. Acompanhe erros de formulário, abandono em cada passo do carrinho e tempo até o primeiro byte.
Use as submétricas para localizar o ponto de perda: erros em campos obrigatórios e surpresa no frete são sinais de atrito. Corrigir esses momentos pode dar ganhos rápidos na conversão.
Se 73% dos usuários não voltam, o custo de aquisição aumenta e a primeira visita carrega mais pressão. Acompanhe recompra, NPS pós-compra e ativação para entender a retenção.
Não otimize sem segmentar o tráfego nem rode testes A/B sem hipótese clara. Microcopy ruim, ofertas desalinhadas e problemas de inventário ou pagamento também derrubam conversões.
Revise qualidade do tráfego, TTFB e carregamento, erros e tempo de preenchimento, etapas do checkout, opções de pagamento e transparência do frete; depois, confira ativação e recompra.
Remova campos desnecessários, mostre o frete estimado antes do fim, teste um CTA com proposta direta e explique como corrigir erros de formulário. Compare resultados por origem do tráfego.
Monte um ranking com impacto estimado vezes probabilidade de sucesso, dividido pelo custo. Mensagens de formulário tendem a exigir menos esforço; mudanças na proposta de valor podem ficar para depois.
A taxa de conversão reflete decisões pequenas e frequentes. Comece por tráfego e checkout, encontre o maior abandono, aplique ações de alto ROI e volte aos dados para medir o efeito.
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